Подскажите, пожалуйста, какие инстанции контролируют работу автодиллеров,

[Fanya 0]

Подскажите, пожалуйста, какие инстанции контролируют работу автодиллеров, автосалонов? Куда можно обращаться в случае отказа в удовлетворении нашего запроса? Департамент по защите прав потребителей?[+sign]Springtime… love is in the airFlowers growing everywhereTake off shoes and feel the grassLay back there let the hours pass…[-sign]

[Маска 0]

что за бренд ? и в чем проблема ?

[Fanya 0]

Авто Hyundai Tucson. Расход топлива 18л на 100 км. Вот. Обращались дважды во время прохождения планового ТО, специалисты просто сбивали показатели бортового компьютера, вновь тот же расход. Завтра будем писать официальное письмо руководству салона. Хочу знать, а также написать в теле письма, что в случае невыполнения нашего запроса буду вынуждена обращаться в соответсвующие инстанции. [+sign]Springtime… love is in the airFlowers growing everywhereTake off shoes and feel the grassLay back there let the hours pass…[-sign]

[ыыыы 0]

Так а причём тут автосалон? Погуглите на тему "от чего зависит расход топлива" - узнаете много интересного

[Fanya 0]

Я знаю от чего зависит. И знаю какой расход у машин той же марки и комплектации. Тут проблемы конкретно в авто. Она на гарантии. Куда же мне ещё обращаться?[+sign]Springtime… love is in the airFlowers growing everywhereTake off shoes and feel the grassLay back there let the hours pass…[-sign]

[Nita 2]

авто. форумы просматривали, у многих такая же проблема, даже после обкатки авто, они должны провести экспертизу и замерять расход топлива несколькими методами, так же подтвердить правильную работу бортового компа, все заключения в письменном виде. Можно обращаться ОЗПП, писать жалобу диллеру и угрожать судом.

[ыыыы 0]

На СТО. Но никак не в автосалон - это первое. Второе - это таки изучить возможные причины повышеного расхода топлива. А к таким относятся как проблемы автомобиля - неправильно настроеная топливная система - так и причины, не зависящие от машины. А именно: стиль вождения, качество топлива, условия эксплуатации. Можно и на Матизе выйти за 20 литров на сотню км.Кроме того, а вы уверены что правильно воспринимаете данные бортового компьютера? Возможно вы смотрите на мгновенный расход :)Поэтому, прежде чем поднимать шум и панику нужно подготовиться. Для начала провести замеры расхода "от заправки до заправки". Как это сделать - легко можно найти на автофорумах, в кратце - заправить полный бак, засечь показания одометра. Когда загорится контрольная лампа заехать на ту-же заправку, ту-же колонку (в идеале) и снова заправить до полного бака. Полученые данные сохранить и провести ещё 2-3 цикла замеров, затем вывести среднюю цифру. Вот это будет более правдоподобно. Ну и само собой обращать внимание на стиль вождения, если всё время пользоваться доп. оборудованием, гонять двигатель на неоптимальных оборотах, стоять в пробках - легко можно добавить +5..6 литров к паспортным.СТО же не будет оперировать словами "большой расход". Они проверят по сканеру - и если он не покажет отклонений - никто ничего не станет делать. А пойдёте жаловаться по инстанциям - они запросят отчёт эксперта, который в свою очередь получит результат работы сканера - и в итоге вы потратите деньги, время и нервы.

[ыыыы 0]

Глупости какие. Попробуйте хоть немного подумать, что вы напишите в заявлении для суда. Дилер отказывает вам в обслуживании, не выполняет гарантийных обязательств? нет. они принимают ваше авто и честно его проверяют - проблем не находят.Что дальше?

[Marooned 0]

имхо phpkiev дело говорит - нужно понять сначала особенности эксплуатации вашей машины (сравнение с другими авто этой марки и даже комплектации мало что даст), а потом уже делать выводы о наличии проблем.У меня машина полегче вашей, и двигатель поменьше, так бывали условия когда расход переваливал за 15 л на сотню. Вчера 750 км проехал со средним расходом 6,2 (при том, что первые 180 км расход вообще держался на уровне 5,7л)... Вот такой расброс цифр.Простой способ проверить ваши подозрения - выедьте на трассу, где несколько десятков км можно проехать со скоростью 90км.ч без периодических замедлений и ускорений (в идеале - новый отрезок трассы Харьков-Симферополь, или Бориспольская магистраль). Перед выездом на трассу, уже при прогретом двигателе обнулите расход. Если машина исправна, то она уложится в пределы 10л, а то и покажет паспортные данные.Если неисправность есть - то и при заданных условиях расход будет очень большим.Только при тестовой поездке обязательно нужно проверить давление в шинах и установить уровень не менее рекомендуемого производителем.А также, нужно закрыть окна.

[vin3 1]

да какой там стиль вождения, не смешите) в Туксоне реальный расход 12 л Автор, добивайтесь детальной диагностики. Попробуйте сделать независимую экспертизу[+sign]Если вы нашли женщину своей мечты, с остальными мечтами можете распрощаться!)[-sign]

[vin3 1]

Дальше то, что транспортное средство, которое было приобретено у них, не соответствует заданным характеристикам И это вопрос к продавцу..[+sign]Если вы нашли женщину своей мечты, с остальными мечтами можете распрощаться!)[-sign]

[Fanya 0]

Вот-вот. Проверку расхода делала несколько раз, заливала до первого отстрела на одной и той же заправке. Дважды. Бортовой комп. не врёт:(Что касается стиля вождения, опыт у меня большой, на педаль газа сильно не давлю, слежу за оборотами, по пробкам не езжу, т.к. нахожусь в декрете, реально ездим только на занятия с детём не в час пик и на выходных. Машину не прогреваю, как положено, грузы не вожу, климат-контролем пользуюсь крайне редко. Так что причина, скорее всего, не в стиле вождения.[+sign]Springtime… love is in the airFlowers growing everywhereTake off shoes and feel the grassLay back there let the hours pass…[-sign]

[Fanya 0]

Это, наверное, после независимой экспертизы? Завтра еду снова на СТО, сегодня не было гарантийного инспектора:(.[+sign]Springtime… love is in the airFlowers growing everywhereTake off shoes and feel the grassLay back there let the hours pass…[-sign]

[Marooned 0]

А на какие расстояния вы ездите? Я имею ввиду длину основных маршрутов?

[Fanya 0]

В среднем 5-10 км. [+sign]Springtime… love is in the airFlowers growing everywhereTake off shoes and feel the grassLay back there let the hours pass…[-sign]

[ыыыы 0]

А вот это ещё придётся доказать, что оно не соответствует характеристикам. Все знают - паспортный расход указан ориентировочно, измерен в идеальных условиях и мало имеет общего с реальностью. Посему отправят такой иск далеко и надолго..

[ыыыы 0]

Да-да, 12 литров, двухлитровый паркетник - ага.. У меня в Ланосе на 1.6 по городу 13 литров было. Тоже простите не гонял, ездил 28 км в день до работы и обратно - но через мост и пробки. А когда в Одессу по трассе - так да, там 6.3 было.http://www.tucson.com.ua/forum/index.php/topic,7042.0.html

[Маска 0]

Фаня, есть такой институт Судебных экспертиз ( ранее они были на Берестейской). может знаете уже ? они конкретно для вашего авто сделают расчеты по расходу топлива. но это стоит денег.в отношении расхода: двигатель чистили и регулировали ? еще.. тот расход, что указан в сервисной - приблизительный для самой базовой модели. он у вас резко увеличился ? хотя 18 литров многовато, даже если сравнить со средним для базовой. Хьюндаем командуют вот эти ребята: http://www.hyundai.com.ua/contacts.htmlи постарайтесь, чтобы у вас были все заказ-наряды с четко зафиксированными жалобами с вашей и мастера подписями именно отдельно под жалобой о завышенном расходе ! будете писать на имя директора автоцентра жалобу , пусть секретарь примет и поставит входящий. затем уже можно выйти и на http://www.hyundai.com.ua/contacts.html

[ANNUSHKA5 0]

можно обратиться в компанию-импортёр, чтобы дали разьяснения [+sign]В колыбельке кроха, Шумно, суматоха, Глазки его-бусинки, Синенькие трусики. Носики-курносики, Ёжиком волосики, Маленький копуша, Это мой Андрюша!!![-sign]

[прохожий 0]

сами не смешите 1. какой из тушканов есть и 2л есть и 2.72 если машина на автомате - расход повышеный3 - топливо. заправтесь на укр-авто нормальным топливом, обнулите средний расход и посмотрите на него через 500-600км4 - свечи, фильтр и главное - прокладка между рулем и сиденьем

[Fanya 0]

Спасибо огромное за совет и контакты. Завтра планирую сделать компьютерную диагностику на фирменном СТО. А там видно будет.[+sign]Springtime… love is in the airFlowers growing everywhereTake off shoes and feel the grassLay back there let the hours pass…[-sign]

[Fanya 0]

У нас расхода меньше 14л. никогда и не было, на трассе, когда ехали в Крым в прошлом году, минимум 14л. А на форуме люди пишут и 7,5 - 8л. расход. Для нас это просто фантастика. [+sign]Springtime… love is in the airFlowers growing everywhereTake off shoes and feel the grassLay back there let the hours pass…[-sign]

[Маска 0]

и можно конкретнее, что за комплектация Вашего Тусана? дизель-бензин, объем, коробка, привод. интернет весь пересмотрели ? есть немало тем с этими 18 литрами и как народ боролся с этим.я просто забила в поисковике:расход топлива для tucsonно внимательно смотрите такой ли точно автомобиль как у вас.почитайте на всякий случай интернет сегодняи не теряйтесь. просто фиксируйте все свои жалобы письменно. отказывает мастер , идите к начальнику сервиса, что вы хотите написать на заказ-наряде ( или пусть мастер-приемщик напишет, что это ваша жалоба), что расход 18 литров считаете завышенным. и пусть там же стоит и ваша подпись и мастера-приемщика.

[Fanya 0]

Tucson 2.0, бензин, автомат. Вот читаю наш форум, действительно, у многих такая проблема. Такой бешенный расход, как у 4-х литрового Prada, кошмар. Спасибо за поддержку и советы:)[+sign]Springtime… love is in the airFlowers growing everywhereTake off shoes and feel the grassLay back there let the hours pass…[-sign]

[Marooned 0]

Вот и причина. При поездках 5-7 км средний расход топлива очень сильно отличается от паспортного. Часть маршрута двигатель отрабатывает в неоптимальном состоянии прогрева и, когда он выходит на оптимальную температуру эксплуатации - вы вскоре уже заканчиваете поездку.К тому же, такие условия эксплуатации небезосновательно считаются одним из факторов, которые сокращают ресурс работы двигателя...Вы можете легко проверить мои доводы на практике - проверяя расход исключительно в шоссейном равномерном цикле движения со скоростью не больше 100, а лучше 90.