В магазине нам специально сломали оплаченный товар ((

[Tinian 0]

В магазине нам специально сломали оплаченный товар (( Сегодня были в одном большом и известном магазине. Купили сушку для белья на пружине, в зале ее как люди приличные не распаковывали, а дома обнаружили, что веревка полностью не "всасывается". С чеком и паспортом пошли менять. Администратор вызвала продавщицу из отдела и завсекцией, те менять товар отказались, а начали типа помогать нам ее "поремонтировать". В результате сушка (330 гривен) сломана полностью, предлагают забрать на экспертизу и доказать, типа мы ее сами и сломали. Ну и масса неприкрытого хамства... И как теперь в обществе защиты прав потребителя что-то доказывать? В следующий раз придется все снимать на камеру, наверное. Грустно, деньги были совсем не лишние.

[oosha 0]

я бы магазин озвучила в первую очередь.

[Tinian 0]

Эпицентр на Окружной, могу и фамилии работников озвучить. >

[Бекки Шарп 0]

Здесь когда-то какая-то сотрудница Эпицентра писала, может, и на Вашу тему внимание обратит.

[Gortensia 0]

никак нужно было вызывать милицию и свидетелей А возврат оформлять с описанием поломки и их подписью до попытки поремонтировать. Это на будущее. Теперь оформляете поломку в двух екземплярах и оставляете им для проведения экспертизы. Скорее всего у них будет кишка тонка оплачивать экспертизу. Дадут Вам новую.

[Атея 0]

В магазине обязательно стоят камеры. Попробуйте обратиться к администрации магазина, если не выйдет конструктивного разговора, то попробуйте заявление в милицию. Им они будут просто обязаны показать запись камер, а Вам могут и отказать.

[Tinian 0]

Очень сомневаюсь, что милиция выедет на такой вызов. + Написала заявление на имя директора, но скорее всего юр.отдел будет отписки писать. Я сама работала в большой торговой сети, так мы возвраты и обмены делали без проблем. Скорее всего, у Эпицентра сейчас такая политика, "безвозвратная".

[Tinian 0]

Кроме того, при нас случайно закрывшимися дверями+ одному мужчине разбили товар. Запись камер есть, оплачивать ущерб администрация отказалась.

[Tinian 0]

Спасибо, но лучше бы сотрудница общества защиты прав потребителей.

[Kukusja87 0]

Завтра туда собиралась ехать,в этот же отдел)))Что-то передумала...

[IYA 0]

Так поедьте туда и сломайте (разбейте) им неоплаченній товар. А что - упала ваза, да на ногу, да на вас в суд за нанесение травм! -

[vin3 1]

Может проще проверять товар на месте, чтобы не создавать себе же проблем?) .[+sign]Если вы нашли женщину своей мечты, с остальными мечтами можете распрощаться!)[-sign]

[Tinian 0]

Абсолютно верно, но согласитесь, что не любой товар и не всегда можно проверить. Так для чего существует Заокн о защите прав потребителей?

[Tinian 0]

Оригинальное решение )))))

[вот_так 0]

вспомнилась Бриллиянтовая рука))

[теще_свекровь 0]

пишите заявление на имя директора и возвращайте товар поскольку Вам это ттовар должны были либо проверить на месте, либо должно было быть написано что бы вы собственноручно проверяли товар.Смотрите инструкцию. Если есть отметка типа ОТК, значит вы не обзаны были проверять товар. Если есть гарантия - значит товар обязаны проверить при вас продавцы.И пообещайте им что при игнорировании Вашего заявления вы гарантируете им головную боль, геморой и утро стрелецкой казни.[+sign]с уважением, канапелька форума![-sign]

[Tinian 0]

Спасибо за совет. Заявление на имя директора написала.+ Отметки ОТК нет, гарантии нет. Думаю, может позвонить в их центральный офис и пожаловаться на хулиганские действия продавцов.

[теще_свекровь 0]

добавьте второе заявление что вам продавцы и администратор сломали сушку вы не просили их ломать и ремонтировать сушку, вы просили показать как ею пользоваться.И добавьте еще, что у магазина есть лицензия, а в ней явно не предусмотрен пункт о разводе лохов.Как меня бесят иногда торгаши)))Вспоминаю как у меня в Ашане начальник охраны норматив на время сдавал:)[+sign]с уважением, канапелька форума![-sign]

[Tinian 0]

Написала в заявлении, что сломали, когда, с их слов "пытались нам помочь".

[теще_свекровь 0]

а написали что требуете решить ваш вопрос в течение такого-то срока? [+sign]с уважением, канапелька форума![-sign]

[Tinian 0]

Упс... Вот этого не написала. Администратор сказала, что они должны дать ответ в течение 14 дней.

[теще_свекровь 0]

они должны не ответ дать, а деньги вернуть. И вообще , у них такой магазин, при ближайшей прверке в котором можно обнаружить массу нарушений. так что это в их интересах решить это всё в максимально короткие сроки.[+sign]с уважением, канапелька форума![-sign]

[tanita_81 0]

о-о-о-о я там однажды так поругалась с кассиршой у которой руки из жопы были... охрана вообще обуревшая там, я туда больше ни ногой[+sign]Извиниться - лучший способ оставить за собой последнее слово.Пути Админа неисповедимы... (c)Танюшка, Дениска (11.11.04) и Томусик (13.08.08)[-sign]

[vin3 1]

В вашем случае ничего не мешало проверить товар на месте А что касается закона, то попробуйте чего- то добиться..300 грн того не стоят. [+sign]Если вы нашли женщину своей мечты, с остальными мечтами можете распрощаться!)[-sign]

[vin3 1]

Это просто смешно) В данноо случае ничего не докажешь- это во- первых, а во- вторых, все магазины ( а тем более такие гиганты) дружат со всеми проверяющими органами.[+sign]Если вы нашли женщину своей мечты, с остальными мечтами можете распрощаться!)[-sign]