Хамят банкиры

[глазки 0]

Хамят банкиры Имеем небольшой кредит в банке (Альфа), была переплата, пару месяцев не платим (нет возможности), осталась незначительная сумма, но у нас есть еще два месяца, чтобы окончательно закрыть кредит. В общем, названивают по 3-5 раз в день, начиная с утра и заканчивая поздно вечером, также в выходные дни (разные сотрудники по очереди), на мобильный, на домашний, на рабочий, рассказывают всем, кто поднял трубку о долге заемщика, угрожают жуткими санкциями, судом и т.д.. требуют во что бы то ни стало связать их с заемщиком, нагло хамят и качают права. Спокойно обяснили несколько раз, что заплатим до такого-то числа в центральном офисе (на Десятинной), но они продолжают наседать, обяснять каждому звонящему уже нет сил, говорим, что уже беседовали 20 минут назад с их представителем бесполезно, требуют отчитываться перед каждым. Ощущение чувства беспомощности и виныуже культивируются в злость. Вот как может банк так себя позиционировать? Нормально ли это и как их приструнить? (Погасить кредит не советуйте - сами знаем и погасим, как только сможем. Но на штрафы не согласны - мы ведь переплачивали изначально). Спасибо!

[АленкаUA 0]

не берите трубку, единственный совет..... --

[глазки 0]

Ален, ну мобильный - понятно. Поставили спец.сигнал и в игнор. А домашний? А рабочий? Бедная секретарь и остальные коллеги, вынуждены выслушивать этот бред :( (-) =

[Эжени 0]

пригрозите обращением в Нацбанк, в суд. [+sign] То, что гусеница называет концом света, Учитель называет бабочкой. Ричард Бах[-sign]

[Иришка23 0]

а сходите в банк и пообщайтесь с начальником управления на предмет "банковской тайны". Вообще-то это конфиденциальная информация и врядли они имеют право кому-то так открыто сообщать о сумме вашего кредита и задолжности...

[глазки 0]

да-да, поедем и поговорим. Вот только доказательств нет. Или они и не нужны? :) (-)

[глазки 0]

простите, обращаться с чем? Разглашение тайны, психологический прессинг или о чем уведомлять Нацбанк и суд? Спасибо! (-)

[Эжени 0]

ну обращение в суд с иском о возмещении морального ущерба очень даже подходит. Например, их наезды дискредитируют Вас в глазах сотрудников, причиняют неудобства. Просто когда будут звонить, предупредите, что разговор записывается на диктофон. Просите при этом назвать фамилии сотрудников банка. А в Нацбанк пишете письмо с описанием всей ситуации и просите принять меры. Кстати, письмо в Нацбанк отсылаете с копией своему банку.[+sign] То, что гусеница называет концом света, Учитель называет бабочкой. Ричард Бах[-sign]

[глазки 0]

Спасибо большое! :)) (-)

[глазки 0]

Спасибо. А Ваш сотрудник претензии свои подавал в письменной форме или достаточно было применить форменное избиение (устно)?:) (-)

[ksis 0]

ой... я в НБУ жаловалась... получила ответ - что они мне сочувствуют, но я не по адресу... они работой банков НЕ занимаются, и НЕ регулируют :) А там нарушения законов были по круче...

[глазки 0]

и, естественно, не направили Вас в инстанцию, которая занимается и регулирует? ;) Остается суд. (-)

[ksis 0]

направили.... в суд...я и пошла... :) Судья офигела от "качества и количества" нарушений.... сказала банковскому юристу - что они вконец обнаглели, что если они не хотят "прецедента" - то пусть бегом со мной договариваются....

[Иришка23 0]

всё же для начала в банк и в жесткой, не терпящей возражений форме объясните что вам бы "не хотелось" чтобы вас так упорно беспокоили.. тем более, уж поверьте, как банковский сотрудник, могу уверенно заявить-звонять с отделения(или филиала) в котором вы брали кредит. Плюс скорее всего(если сумма значительная) с кредитной администрации Г.Банка.. Но ооочень врядли...На отделении идет выполнение плана по обзвону "проблемной задолжности" и им по...... кто когда и куда УЖЕ звонил. От них ГБ отчет ждет о проделанной работе ждет....Вот и всё. И вы им можете 330 раз говорить что «вам уже звонили»…. Хотя возможен вариант и что вас передали коллекторам…. Но.. елси осталосьдва месяца то тоже врядли.А нормативно -правовые нормы защищающие вас от нахальства банка такие действительно существуют, но старайтесь договориться по любовно.. суд дело хлопотное да и дорогое в принципе..

[глазки 0]

немного слышала Вашу историю. Да, повышение ставки - важный аргумент нагнуть обнаглевший банк и сбить с них хоть какие-то льготы. Или, как минимум, построить и автоматически попасть в перечень "особо продвинутых и юридически грамотных " заёмщиков, чтоб в друой раз было не повадно. Моя подруга, имея два автокредита (джип и малолитражка) с процентной ставкой 8 (брала во время действия какой-то акции в Укрсоце), при первом же намёке банка поднять ставку быстренько их осадила. Но она юрист, с ней и связываться не стали.А Альфа, вроде, действуют в рамках договора, отсюда получается приличная до неприличия сумма штрафа и пени. Плюс ко всему, добивают морально. :(

[ksis 0]

можно добавлю? дороговизна суда почему-то обычно преувеличивается... Я без адвоката заплатила пошлину 15 грн. Вот и все затраты на суд. Ну - разве что тока еще время потратить нужно на "сходить на заседание"

[глазки 0]

Иришка, у нас долг 200 грн. остался, но насчитали уже 2000 штрафа и пени :( Теоретически, реально ли договориться с банком об аннулировании этих начислений? Спасибо!

[глазки 0]

поняла, настраиваемся на "беседу" :). (-)

[глазки 0]

Меня тоже беспокоил банк, сумма незначительная, в грн., но месяц не заплатила и стали доставать. + И закидывали вопросами, типа: "я вас слушаю (и пауза). А когда вы заплатите?, а когда у вас появится возможность?, а что вы делаете для того, чтоб поскорее заплатить?..." . и т.п. И так почти каждый день. Я сначала оправдывалась. Потом мне надоело это и я стала в стёбной форме отвечать вопросом на вопрос: "когда появится возможность заплатить?" - "а когды вы мне заплатите (ваш отдел такой-то)?" "а когда вы заплатите?" - "а когда закончится кризис?", "а почему вы трубку не взяли, когда я пять раз подряд звонил" - "а я разве обещала отвечать на ваши звонки? Вы мне что - муж?" :)) и "У вас есть ко мне вопросы? Задавайте их в письменной форме". Звонил один и тот же парень. Потом я стала просто игнорить их звонки. Позвонила их начальнику (я его хорошо знаю), я попросила, чтобы тот парень меня больше не трогал. Молчат пока :) Да, звонят из центрально офиса, не из отделения. Это100%!

[Мур_Мяу 0]

))) я поставила альфу на место: рассказываю как поступить вам:1. идете на десятинную и в письменном виде пишите на имя главного чела свою ситуаию2. следите чтоб письмо зарегистрировали.3. ждете результатов.когда звонят:1. со всем соглашаетесь2. говорите что свяжитесь с начальником отдела погашения просроченной задолженности)) вот прям счас3. просите все претензии банка - вам в письменном виде рекомендательным письмом, говоритьу вас нет возможностиони мне как-то попытались штраф 100 грн. впаять)))[+sign]Кошка Я))[-sign]

[Мур_Мяу 0]

расскажу еще о себе и привате. мне месяц назад звонили и кричали шо у меня долг по кредитке!!!то ли 50 то ли 150 грн.)))+ и сорри дэвушко по телефону начала мне кричать шо они меня с понедельника отдают коллекторам и шоб я прям седня пошла и закрыла кредиткуя с ней ввязалась в разговор, что закрывать кредитку банку невыгодно и я заплачу тогда когда смогу, и шо нефик мну за лоха держатьужо месяц ни с луху, ни духу))[+sign]Кошка Я))[-sign]

[глазки 0]

спасибо :) Я так поняла, что штраф Вам скосили? ;)) (-)

[глазки 0]

Делаю вывод: шибко вумных хамовитых банковских работничков надо уверено и даже нагленько ставить на место :))) Иначе не слезут :( (-)

[Мур_Мяу 0]

канешна))) и с тех пор до конц кредита никто никуда не звонил)) ну шо поробышь, если не доходит)) [+sign]Кошка Я))[-sign]

[Мур_Мяу 0]

да-да)) и все по букве закона и договора: вопросы - в письменном виде (-) [+sign]Кошка Я))[-sign]