Про деньги и карточку (делюсь опытом)

[Mila_Bets 0]

Про деньги и карточку (делюсь опытом) Две недели назад мне нужно было положить деньги на свою карточку.Родного банка рядом не оказалось, поэтому пошла в ближайший Приват (ул . Гарматная). Засунула в банкомат 200 грн, указала номер карты, получила чек - транзакция подтверждена.НО деньги на карту не поступили. Ни на следующий день, ни в течение 3-х дней, как обещал банк.Вроде и сумма небольшая, но, блин, это МОИ деньги.Звоню в Приват - объясняю ситуацию - отвечают, что это не в их компетенции, что мне нужно прийти к ним в отделение, в котором я вносила деньги с паспортом и выяснять там на месте. То есть мне нужно туда сорваться, потратить время на дорогу туда и обратно, отпроситься на работе... Я бы обломалась, но принципы взяли верх.Прошу телефон отделения - ответ "Вам по телефону не помогут" и бросают трубку. Звоню опять - отвечают, что если деньги внесены, то могут быть зачислены в течение месяца. Я: А проверить можно?, Оператор: Нельзя. Я. Так это же Ваш банкомат?Оператор: банкомат не наш, мы его арендуем....Бред, короче.Нахожу телефон отделения, звоню, барышня записывает данные и обещает перезвонить в течение часа. Не перезванивает.Психанула, выпила валерьянки, написала письмо в свою банковскую службу с просьбой разобраться. Выслала копии паспорта, написала и отправила заявление о спорной транзакции, все по электронке, в течение пары часов. Результат - деньги перечислены в наш банк, в течение 5 дней будут зачислены на карту.Ффух. Мораль: будьте осторожны с зачислением денег на карту, если Вы делаете это не в том банке, где она была оформлена.

[Ханна- 0]

Знаменитый Приватбанк! Ни на секунду не удивилась.О других банках не знаю - не пробовала, но Приват ни разу не удивляет.

[Ира_Мир 0]

я уже и не удивляюсь()

[Artvika 0]

А я сегодня пошла деньги снимать в Индекс банке Банкомат завис, и карточку не отдавал. Я стояла под банкоматом не меньше 5 минут, пока не вышла карточка. Денег я так и не увидела. Хорошо ещё, что я не успела уйти - а так бы забрал мою карточку кто-то другой. Пошла жаловаться сотрудникам отделения, они меня отфутболили по-хамски, даже не соизволив подойти и разобраться, сказали, что я не умею пользоваться банкоматом. .Я была в ауте, уже лет 5 получаю зарплату на карточку и не умею пользоваться. Это был пипец. Сняла в другом банкомате рядом, естественно с комиссией, но без проблем. Хочу написать им на имейл, что их сотрудники работой не дорожат. Отделение на пр.Мира. Так что не в той стране мы живём.

[Anna1975 0]

Да страна - то та, назвали только ее не так.

[Artvika 0]

Я в а....ееееваю. Ту сумму, которую я не сняла, банкомат сожрал. И что теперь делать??? ()

[Artvika 0]

Млять, половина моей месячной зарплаты. Пипец :((((((((

[Ольця 0]

вроде бы писать в банк они должны буду поднять запись действий банкомата и сверку наличности.. порыскать поточнее? у меня где-то были записи на эту тему...

[Ира_Мир 0]

у меня біло такое же. Ничего не удалось доказать. С тех пор я снимаю деньги только в кассе()

[Ольця 0]

:( обрадовали... мне пока только блокировать приходилось, из-за утери карточки, все обошлось...

[Artvika 0]

Спасибо. Я уже позвонила в банк, они сказали ждать понедельника, ехать в главный офис и писать письмо. Всё ещё усложняется тем, что наш банк - Диамант, а с Индекс банком у них договор. Так что не известно когда мои денежки вернутся обратно. Сижу плачу, хотела купить ребёнку велосипед и сделать себе наконец-то лазерную эпиляцию. Накрылись мои планы и праздники медным тазом. Сволочи. Нет слов просто.

[Галюсик 0]

Оксана, не расстраивайтесь, пишите, звоните, узнавайте. У мну такого не было, но сотруднице ПУМБовский банкомат недодал 300 грн. Она звонила в центр. упр., там достаточно долго разбирались, но деньги на счет вернули. Только сохраните выписки, если они были.[+sign]"... Затем был предводитель вандалов Генсерих, который ... двигался на Карфаген.... На Карфаген, проститутка!" А. Дюма, "Большой кулинарный словарь"[-sign]

[blakitti 0]

что значит не удалось доказать? это же банк.....и если задаться целью....то можно все доказать......так что не пугайте Artvika.....[+sign]Я как фотон, который не только свет, но еще и волна :-))[-sign]

[Artvika 0]

В том то и дело что выписки я не брала. Вернее банкомат её не выдал. ()

[blakitti 0]

транзакция в таком случае считается неуспешной.... и доказать, что вы денег не получили возможно :-)))[+sign]Я как фотон, который не только свет, но еще и волна :-))[-sign]

[mixriu 0]

мораль: всегда спрашивайте фамилию оператора и если он вам не смог помочь, просите переключить на менеджера (спрашивайте ФИО!!!), если менеджер не помог, спрашивайте, какой из заместителей председателя правления курирует его направление бизнеса и куда можно направить заявление о некачественном обслуживании сотрудниками call центра. в ходе этих не сложных наводящих сотрудников банка на размышления "а ведь кризис, и где я такую работу найду" вопросов, решение вашей проблемы ускорится невероятно. вообще телефонный разговор с предварительно названной фамилией работника банка и НЕ названной - кардинально разные вещи! удачи :)

[Ольця 0]

вот ссылка на статью http://www.prostobank.ua/plastikovye_karty/mneniya/kogda_bankomat_spisyvaet_dengi_s_karty -похоже, деньги заблокируют на какой-то срок. :(

[Неточка 0]

ой, это чудное, чудное отделение! мне как-то пришлось в него забежать перед работой (работала с 10, банк - с 9). захожу в 9:15. открыто, но НИКОГО нет! минут через 5 пришел охранник с чаем - говорит, а еще кассиры не пришли.... короче, в 9:45 я окончательно озверела и потребовала срочно мне выдать начальника отделения :)вышел! говорит - ну.... так вот и народу немного, всего 5 человек ждет. скоро придет кто-нибудь.... пока он это говорит, откуда-то из закромов выезжает теткище с пылесосом и начинает громко пылесосить. доходит до начальника, стучит его сзади по туфлям пылесосом и кричит - ну шо вы тута поставали?!!!! и он тихо отходит в сторону. в этот момент я уже начала ржать - не думаю, чтобы там реально кто-то работал работу на работе за деньги :)))) клуб по интересам, а не банк :)так что проблемы с банкоматом - это для них слишком сложно, не мучайте девушек :)

[Неточка 0]

ага, это у них бумага значит закончилась :) моему знакомому в таком случае таки деньги вернули. правда, после утомительного разбирательства. дело в том, что транзакции фиксируются независимо от наличия бумаги в банкомате, и в них указан номер счета, на который было перечисление.

[Ира_Мир 0]

в нашей стране с нашей банковской системой? Простому человеку? Вы спуститесь с неба... .

[blakitti 0]

я просто знаю...что ЭТО возможно :-))) спасибо за небожителя....может быть, я просто жутко настойчивая и упрямая :-)))[+sign]Я как фотон, который не только свет, но еще и волна :-))[-sign]

[kaasa 0]

У меня с сотрудницей случилась аналогичная ситуация. + Она написала письмо в банк, они сказали, что карточку заморозят на полгода, пока будет идти расследование по поводу невыданных банкоматом денег.По банкомату сделали перерасчет, там оказалась тысяча лишняя, которую ей тогда банкомат не выдал.Деньги вернули в течение месяца, по-моему.Но мы на работе уже знали и до этого, что тот банкомат глючным был. Просто, как говорится, всем счастливилось деньги снимать с него без проблем, а ее крупно не повезло. Очень нервничала женщина. Ситуация не из приятных.

[Конрад_Карлович 0]

Золотые слова, Юрий Венедиктович! (с) [+sign]--- А где же наша гвардия? — Вероятно, обходит с флангов. — Кого?… — Всех! [-sign]

[Ира_Мир 0]

а я думала вы все время в мечтах)))

[blakitti 0]

ооооо.....так обо мне еще никто не думал :-))) всяко было.....пойду себе звездочку намалюю :-)))[+sign]Я как фотон, который не только свет, но еще и волна :-))[-sign]