Как вернуть деньги на Покупоне? Мошенничество?

[upsss 0]

Как вернуть деньги на Покупоне? Мошенничество? Покупала купон в спа-салон в декабре еще, записались сразу на 7-е января, когда записывалась менеджер просила назвать номер купона. За день (6го января) планы поменялись, мы об этом сообщили менеджеру, попросили нас перенести на другой день, но все было расписано до февраля, при этом менеджер схамила, сказала, что на февраль они не записывают и если нам нужно на выходных - то тут очередь до нас большая. Я сказала, что буду возвращать купон...Написала письмо на Покупон для возврата денег, а они мне сообщают, что купон активирован, мол мы получили услугу, тк назвали код менеджеру (а это автоматически мол подтверждает оказание услуги)...Что делать? 1200грн выбрасывать на ветер неохота...

[ichbinnew_one 0]

А чем виноват салон или Покупон? Звоните позже и записывайтесь на другое время.

[upsss 0]

так купон же вроде как использован...в правилах акции написано, что: Сертификат по данной акции требует активации. Называя код активации Сертификата, вы автоматически подтверждаете, что воспользовались услугой..... Т.е. получается, что каждый кто позвонит, запишется на процедуру, и назовет номер сертификата, может уже даже не приходить в салон, тк он автоматически воспользовался услугой, назвав номер менеджеру при записи по телефону.

[потеряная 0]

вот если бы Вам отказали в услуге, сославшись на то, что купон уже использован - тогда бы Вы имели право жаловаться. А в Вашем случае виноваты Вы сами. Есть определенные условия получения скидки и Вы, покупая купон, автоматически с ними соглашаетесь. По срокам - что написано в купоне, в феврале акция еще действует? Если нет - тогда Вам не схамили.

[upsss 0]

салон хамит, и отказывается предоставить услугу...врут, что нас перезаписали на 8е января, а мы не пришли)) хотя этого не было...что делать? деньги были фактически оплачены Покупону

[upsss 0]

так не записывают, говорят, что ваш купон сгорел, когда вы не пришли и не подтвердили заранее

[upsss 0]

неужели никто деньги не возвращал через покупон?

[Val_nik 0]

Нам вернули, но не деньги, а возможность выбрать на эту сумму другой купон. это было 1,5 года назад

[Val_nik 0]

но при созвоне с представителями услуг предыдущего неиспользованного купона, код не называли. Это была несостоявшаяся фотосессия.Подарили племяннице фотосессию на ДР. Фотограф оказался недобросовестным. договорились о встрече, мама с девочкой приехали, а фотограф забыл. второй раз уже не стали с ним договариваться. Просто написали отказ от его услуг с описанием истории договора и покупон предоставил возможность выбрать любой другой купон из действующих на ту же сумму, которая была потрачена на неиспользованный.

[upsss 0]

ну, пусть бы вернули уже на электронный счет, но как теперь доказать мне, что я не перезаписывалась (как утверждает салон)...это только у мобильного оператора как-то запрашивать официально распечатки звонков, но они это смогут сделать только после официального обращения органов...получается, что мне 2 заявления писать в прокуратуру: 1) на салон за то что отказываются предоставить услугу, 2) на Покупон за то, что отказываются вернуть деньги (по сути они на стороне салона), а вся моя с ними переписка "наотъе*ись" называется, по 10 дней не отвечают на письма, по телефону оператор мило отшивает, что передадут все менеджеру, а тот опять разберется...так может быть до бесконечности...

[kroschka_i_not 0]

Я возвращала, на счет покупона, наличкой уже не получите)) [+sign]— Как тебя понимать?— Понимать меня необязательно. Обязательно любить и кормить вовремя. ©[-sign]

[upsss 0]

Да пусть бы уже на счет электронный, но они отписываются, что мол вы назвав номер купона партнеру- автоматически подтвердили использование услуги Там так правила прописаны, по-мошеннически, я сразу не вчиталась...реальнвй лохотрон получается