Какие документы даёт ТА при покупке тура?

[lada21 0]

Какие документы даёт ТА при покупке тура? Нам дали 1) договир на туристичне обслуговування2)договир доручення (в котором указано, что мы обязаны передать ТА деньги для оплаты туристических услуг через банк).Нигде не указано, что мы эти услуги оплатили и деньги ТА уже перечислили.Путёвки, страховка и авиабилеты будут за пару дней до вылета. На что здесь обратить внимание? Раньше путёвками занимались другие люди, поэтому сейчас приходится разбираться самостоятельно.

[Дичка 0]

Вам еще должны были дать приходный кассовый ордер на сумму оплаты [+sign]Сорвавшаяся с диеты девочка, насмерть загрызла торт.Идеальная семья: папа-работает, мама-красивая![-sign]

[lada21 0]

Спасибо. Пойду потребую ..

[tat2004 0]

ага, какой ордер??? если оплата через банк:) приходный ордер был бы если бы оплата тура оператору проходила по белому через р/с агентства, а так это то что мимо кассы....

[lada21 0]

а нам то, что должны дать в подтверждение оплаты??? ..

[tat2004 0]

на будущее (в этот раз уже просто надейтесь на лучшее) у турагентства Вы должны получить - договор и документ об оплате- это может быть или приходный кассовый ордер или квитанция из банка об оплате счета предоставленного Вам агентством (в крупных агентствах часто прямо в офисе есть точка продаж банка где Вы сами оплачиваете счет)Зачем это нужно - если вдруг какие-то обязательства по договору туристического обслуживания не будут выполнены - Вы со своим договором, документом подтверждающем оплату тура (приходный ордер или квитанция) и претензией в письменном виде вправе обратиться за компенсацией к агентству-оператору-в суд. Если отсутствует хоть один из перечисленных бумаженций - с Вами никто не будет даже разговаривать так как кроме какой-то доверенности никаких доказательств об оплате тура у Вас нет.Почему дают доверенность и платят сами в банк турагенты - это уже другой разговор.....и повод Вам задуматься с каким агентством Вы имеете дело

[lada21 0]

у нас тоже такое было ..

[lada21 0]

Спасибо большое за объяснение. Вроде как давно работает это ТА я доверяла. Звонила им, в ТА сказали. что квитанцию из банка дадут ( и там будет наша ФИО). Будем надеятся на лучшее.

[tat2004 0]

тогда все ок. Хорошего отдыха! Это самое главное:)

[nesh30_2000 0]

все это классно, но в жизни с турагенством судиться - последнее дело поэтому или экономим и доверяем или переплачиваем и судимся и еще теряем деньги ))не в нашей стране правду искать))имела реальный опыт, коллективная жалоба, суды и прочее, не выиграли, т.к. цепочка практически бесконечна по документам, найти владельца сложно

[lada21 0]

в смысле "экономим"? Мы не экономили, просто пошли в ближайшее турагенство, которое работает уже лет 7 (на моей памяти). А что нужно выяснять при знакомстве с ТА? Как отличить надёжные от ненадёжных?? ...

[lada21 0]

Спасибо. И вам удачи! ...

[tat2004 0]

не соглашусь - пример Проланда еще не так стар да и любое агентство, планирующее работать ни один сезон (а в случае автора как раз такое и есть) при реальной угрозе суда и огласки каких-то неприятных моментов будет стараться договориться с клиентом по-хорошему и/или помочь разобраться с неприятным моментом с оператором ведь репутация и сарафанное радио очень действенная реклама и антиреклама, для этого клиенту просто необходимо иметь правильные документы, подтверждающие покупку тура. Сейчас и компенсацию получить проще, так как все операторы и агенты обязательно страхуют свою ответственность и для страховой также нужны документы.

[tat2004 0]

Вы должны проверить у агентства документы - по правилам в офисе ТА должен быть "Куточок споживача" с копиями всех рег.документов, лицензий(для ТА она не обязательна, но у многих еще сохранилась старые), гарантии банка (см, чтобы не была просрочена), все контакты, фио сотрудников и тел вышестоящих контролирующих органов, книга жалоб.Внимательно прочитать договор, чтобы понимать кто за что отвечает или не отвечает и правильно оформить денежные взаиморасчеты. Хорошо, если есть кто-то из знакомых уже пользовался их услугами, но это не обязательно.