Опубликовано: 24 авг 2013 Интернет-магазин мебели Планета Мебели . planetamebeli.com.uaДоставляли заказ 6 недель вместо обещанных 2-3-х, не умеют нормально общаться с клиентами, постоянно юлят и врут, хамят и бросают трубку, без предупреждения разговор обрывают и передают трубку другому сотруднику, которому приходится объяснять то же самое. голос у так называемой руководителя постоянно недовольный (надоели, звонят тут, отвлекают), навыков общения в проблемных ситуациях ноль.Информацию о состоянии заказа необходимо вытягивать чуть ли не клещами из двух их сотрудников, причем каждый раз заказ ищут и страшно удивляются, что он был (склероз видимо). также мне сообщили, что мой заказ более чем на 6 тысяч - это маленький заказ и, видимо, не стоит особого внимания.Из 8-ми единиц заказа три привезли недоукомплектованными и одну не того цвета, так как не знают товара, в каталоге он одного цвета, фактически совсем другого, об этом никто не предупредил.надеюсь, в скором времени конкуренция заставит их исчезнуть или сменить стиль работы. 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
