Опубликовано: 9 дек 2013 Душа жаждет мести (ПП Документ) Ситуация такая - подала документы на загран.паспорт на б-ре Шевченко, 27 (всем известный ПП Документ). Мало того, что они мне не отдают паспорт без какой-то формы 16 (уже раз отпросилась с работы для похода к паспортистке в жэк), так еще и выдача у них, оказывается, до 17-45 и только в будние дни! (на сайте об этом ни слова)Сегодня съездила зря, завтра нужно опять отпрашиваться(( Их сотрудник на мой вопрос, отчего же мне никто не потрудился сообщить о графике выдачи, сказал - вам же пришло смс, там все написано. Говорю, не пришло мне смс. Он - значит паспорт не готов (а мне, видимо, скучно дома, и я решила проехаться проверить, готов или нет)) И кто мне тогда звонил, что паспорт готов, несите форму 16..Что можно сделать, кроме как написать на фейсбуке (вижу, что подобный отзыв там не один), хочу мести 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 По поводу мести - не подскажу + Родственники делали там паспорта - всё ок, о графике выдачи знали ещё до подачи документов (то ли им таки сказали там, то ли сами нашли). Никакую форму 16 (а что это такое?!) никто не просил.Остались самые благоприятные впечатления.Вы спрашивайте ФИО сотрудников, действиями которых Вы недовольны, и пишите официальную жалобу, потому как недовольство в устной форме услышано не будет. офф: паспортистки работают ещё в 1 и 3 субботу месяца, к ним отпрашиваться не обязательно. 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 У вас срок регистрации по адресу в гражданском паспорте меньше 3 месяцев? Обычно только в этом случае требуют форму 16. 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 фио сотрудницы, которая мне звонила, установить уже невозможно 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 у меня регистрация по этому адресу с моих 7 лет)) 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 А дату-время звонка? + Подозреваю, что там всё пишется. 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 дату и время приблизительно можно 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 возможно и работают в какие-то субботы, но ждать так долго нет возможности 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 Простите, промазала. Странно, может приняли какие-то новые ЦУ. Попробую узнать. Форма 16 - это подтверждение, что вы действительно зарегистрированы по этому адресу. ... 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 ну да, 1ю субботу вы уже пропустили, 3я будет - 21 декабря:( 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 я меняла фамилию недавно, может в этом дело, а не в регистрации? и то, бабушки в жэке сделали ошибку в новой фамилии 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 вот в этом, наверное, и причина у вас новый гражданский паспорт. 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 В этом месяце это было 7 и будет 21. + Но Вам уже не актуально, я так понимаю. Пишите, что ли, им официальную жалобу с датой и временем звонка, с просьбой разъяснить, каковы законодательные причины такой ситуации, а ежели таковых нет - наказать виновных. С упоминанием о том, что неквалифицированные действия их сотрудников (хз, может оказаться, что квалифицированные) причинили Вам существенные материальные и организационные неудобства. 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 видимо да) завтра позвоню в их колл-центр и выясню, кто обязан предупреждать о времени выдачи 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 Вооот! Вы уже сами знаете виновника ситуации. (-) ... 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 в среду паспортисты ЖЭКа работают до 19.00. Вы бы позвонили диспетчеру и уточнили время према в ЖЭКе. 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 форму 16 я уже взяла, ошибку там исправили, печать поставили, думаю пройдет) спасибо за совет, завтра попробую что-то сделать 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 я до 19 никак не успела бы, ехать около часа, но уже ж взяла эту форму 16)) 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Опубликовано: 9 дек 2013 ну уже легче:))) В ДП "Документ" на месте попробуйте написать жалобу и, так поняла, в колл-центр звонили и разговор записан, в любом случае внутри конторы они будут с этим разбираться. 0 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение