Какой срок ответа банка на письмо от клиента, кто знает?

5 сообщений в этой теме

Опубликовано:

Какой срок ответа банка на письмо от клиента, кто знает? Есть проблема. Официально обратились письменно к банку (от физ. лица). В канцелярии банка зарегистрировали письмо, секретарь сказала - срок ответа 30 дней. В итоге - "ни ответа, ни привета(".Кто может помочь и посоветует, что делать дальше? Куда писать - жаловаться) на то, что банк не реагирует на письмо-запрос? Какими документами регламентируется этот 30-дневный срок ответа?Заранее всем спасибо за ответы!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано:

... ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано:

Спасибо! Осталось узнать куда и кому жаловаться на банк? ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано:

Может http://www.chp.com.ua/index.php?option=com_k2&view=item&id=6060&Itemid=2Сначала в главный офис, копию в нацбанк и копию в общество защиты прав потребителей. Это я навскидку, опыта не было

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано:

спс за ссылку, в пн перезвоню уточню у них

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пожалуйста, войдите для комментирования

Вы сможете оставить комментарий после входа



Войти сейчас