можно ли без чека вернуть блендер при его поломке

[dvd5555 0]

можно ли без чека вернуть блендер при его поломке 1 год 10 месяцев назад купили блендер. Нож перестал вращаться. На руках есть гарантийный талон. В сервисном центре сказали, что блендер подлежит замене в магазине. В магазине согласны заменить, но требуют чек (не можем найти ). По их словам, гарантийного талона недостаточно. Правы ли они?

[звезда_сезона 0]

Правы! .

[ГлиссеР 0]

да. () [+sign]девчОнки, луЧше так:)стакан воды - и все счастливы.[-sign]

[звезда_сезона 0]

Хотя ... смотря как читать п. 11 ст 8 - http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?page=1&nreg=1023-12 )))))и п. 9 Постановления http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=v0005700-96Берите Закон , Постановление ПВС и доказывайте им , что товарный чек для замены товара нужен только если нет гарантийного талона с отметкой о продаже .

[Arines_ 0]

правы, для магазина важен чек, для сервиса- талон.

[_Arina_ 0]

Есть механизм восстановления чека. Например, вместо кассового вам выдадут товарный. Погуглите, не знаю тонкостей. Знаю, что это не проблема.

[OksanaVM 0]

А мне подарили блендер и он сломался. Чека не было. Поменяли. Даже деньги доплатили :-)поменяли на другую модель дешевле.Дата продажи есть , пусть поднимают кассовые ленты, которые у них.