Как защитить свои права как потребителя

[Sym_pathy 0]

Как защитить свои права как потребителя Купили фотоаппарат зеркалку за приличную сумму. Обнаружили горящие пиксели. На следующий день после покупки отнесли. Забрали в сервисный центр. Парень сделал быстрое обслуживание нам и на через пару дней уже было известен результат (хотя у них написано 30 дней), что нам его заменят. Но его нет на складе и неизвестно когда будет. Сейчас все поставки приостановлены. Мы решили деньги забрать,но столкнулись с тем, что нужно какое-то заявление и сразу нам никто не хотел их возращатьСейчас у нас есть квитанция и бумага о том, что сдали его в сервисный центр. Ни денег ни фотоаппарата. Скоро истечёт срок 14 дней и тогда ХАНА.Что делать, куда идти!!!В законе говорится, что можно мы может сразу получить свои деньги если он нам не понравился, но он должен быть не использован. А мы нащёлкали за день снимков 90. Что делать?????Экспертиза я так понимаю, подтвердила то, что мы его не побили и выставили его уже на продажу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Очень жду, сроки заканчиваются в эту пятницу[+sign]Тот человек, которого ты любишь во мне, конечно, лучше меня: я не такой. Но ты люби, и я постараюсь быть лучше себя.М. М. Пришвин[-sign]

[БyЛeбoд 0]

подниму) .

[гусеница_Глаша 0]

не волнуйтесь о сроках они остановились как только вы сдали ФА в сервисный центр

[Agelya 0]

Управление по делам защиты прав потребителей ул. Сагайдачного 29а, тел 417-23-09, 463-70-30. Звоните туда. Для обращения составьте письменное обращение. Заявление или жалобу. Желательно указать (надо знать)ФИО того, с кем вы общались уже.

[гусеница_Глаша 0]

а еще лучше напишите завтра заявление в Управление и копию в магазин, отпраляете все заказными письмами и храните уведомление о получении. тогда точно все сроки остановятся.